Le BTS Management commercial opérationnel, forme des étudiants à
encadrer des équipes, gérer et développer la relation avec la clientèle ainsi que l’offre de services et
de produits.
Ils ont la possibilité de travailler dans des secteurs d’activité, tel que, la distribution alimentaires ou des entreprises spécialisées.
Un BTS Management commercial opérationnel s’effectue en deux ans après un bac général. Ce diplôme de niveau bac+2 se prépare en formation initiale mais aussi en alternance dans des établissements publics et privés. C’est un diplôme reconnu par l’état, de niveau 5, et qui délivre 120 crédits ECTS.
- Encadrer une unité commerciale
- Choisir les politiques d’achats et de ventes
- Réaliser de la promotion commerciale
- Gérer la relation client
- Identifier les besoins commerciaux d’une entreprise
- Gérer et animer l’offre de produit et de service
Le BTS Management commercial opérationnel est accessible à tout titulaire d’un baccalauréat : bac général, bac pro.
Accès sur dossier et entretien
Grille horaire du BTS Management commercial opérationnel
| MATIERES ENSEIGNEES | Horaire Hebdomadaire | |
| Année 1 | Année 2 | |
| Culture générale et expression | 2 | 2 |
| Langue vivante étrangère | 3 | 3 |
| Culture économique, juridique et managériale | 4 | 4 |
| Développement de la relation client et vente conseil | 6 | 5 |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 5 | 6 |
| Gestion opérationnelle | 4 | 4 |
| Management de l’équipe commerciale | 4 | 4 |
| TOTAL | 28 | 28 |
Une fois diplômé, les étudiants pourront exercer leur activité dans des entreprises de distribution, de prestation de services, de commerce électronique.
D’abord conseiller de vente, chargé de clientèle, du service client; second de rayon, manager adjoint. Ils pourront évoluer ensuite vers un emploi de chef de ventes, de rayon; responsable e-commerce, de drive, ou de secteur et de département. Egalement des postes de manageur de caisse, de rayon, de la relation client.
La formation peut être financée :
- Par le candidat, partiellement ou dans son intégralité.
- Par l’entreprise, partiellement ou dans son intégralité.
- Par un ou plusieurs dispositifs de financement, partiellement ou dans son intégralité.(OPCO, Pole Emploi…)
Les responsables de formation, experts dans le montage de dossier de formation, sont également à votre disposition pour toute question sur les dispositifs et financements de la formation professionnelle.