고객 관계 협상 및 디지털화(BTS) 과정은 학생들이 잠재 고객 발굴, 고객 충성도 구축, 고객 관계 관리를 담당하는 영업 및 상업 관리자가 될 수 있도록 교육합니다. 또한 매출을 늘리고 회사의 영업 정책을 준수해야 합니다.
고객 관계 협상 및 디지털화 분야의 BTS는 일반 학사 학위를 취득한 후 2년이 소요됩니다. 이 2년제 고등 교육 학위는 초기 교육에서 준비할 수 있지만 공공 및 민간 기관에서 샌드위치 과정으로 수강할 수도 있습니다. 국가가 인정하는 레벨 5 자격으로, 120학점의 ECTS 학점이 부여됩니다.
- 협상가, 판매 대리점 또는 고객 상담원 교육
- 협상 기술 습득
- 미래 고객과의 커뮤니케이션 기술 개발
고객 관계 협상 및 디지털화 분야의 BTS는 일반 학사, 전문 학사 등 학사 학위(A-레벨)를 소지한 사람이라면 누구나 지원할 수 있습니다.
지원서 및 면접을 통한 입학
고객 관계 협상 및 디지털화의 BTS 시간표
| 가르치는 과목 | 주간 일정 | |
| 1학년 | 2학년 | |
| 일반 문화 및 표현 | 2 | 2 |
| 현대 외국어 | 3 | 3 |
| 경제, 법률 및 경영 문화 | 4 | 4 |
| 경제, 법률 및 경영 문화*를 적용했습니다. | 1 | 1 |
| 고객 관계 및 영업 협상 | 6 | 6 |
| 원격 고객 관계 및 디지털화 | 5 | 5 |
| 고객 관계 및 네트워크 관리 | 4 | 4 |
| 전문화 워크샵 | 4 | 4 |
| 총계 | 29 | 29 |
졸업 후 학생들은 은행, 보험, 소매, 산업 및 전자상거래 분야에서 일할 수 있습니다.
영업 사원, 애니메이터, 세일즈 프로모터, 계정 관리자, 세일즈 어시스턴트 등으로 시작하여 이커머스 매니저나 부문 매니저와 같은 관리직으로 빠르게 승진할 수 있습니다.